Uma mulher relatou ter sido humilhada por comissários de bordo após se queixar sobre um passageiro que estava se masturbando ao seu lado durante um voo de Londres, na Inglaterra, a Chicago, nos EUA. De acordo com informações do Daily Mail , a norte-americana Genevieve Pascolla, de 26 anos, usou as redes sociais para denunciar o comportamento da equipe e reivindicar um posicionamento da linha aérea United Airlines; ela publicou um vídeo em que é possível ver o homem se tocando na viagem, no começo de junho.
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Em seu Instagram, Genevieve relatou que tinham saído do Aeroporto de Heathrow quando notou que um homem, que não teve a identidade divulgada, estava se masturbando em voo . Ela afirmou ter acordado a passageira que dormia no assento ao lado e ter procurado ajuda da equipe tripulante.
“Depois de assegurar que a mulher próxima a mim havia acordado, procurei os comissários. Eles viram o homem se tocando por baixo de uma manta e confirmaram que, de fato, ele estava se masturbando. Ao contrário do que imaginei, não obtive ajuda. Não fizeram nada para detê-lo, apenas fizeram piadas e gargalharam de mim”, protestou.
Homem se masturbando em voo não foi reprendido pela equipe
Pascolla, que trabalha como fotógrafa, alegou que os comissários da linha aérea não interferiram no caso e deixaram o rapaz terminar o ato obsceno que estava sendo feito em público. A mulher ressaltou que, após zombarem da situação e de fazerem comentários maliciosos, os funcionários se desculparam pelo homem, dizendo “que ela não deveria se preocupar, já que o passageiro provavelmente estava fazendo aquilo por ter bebido muito vinho”.
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A imprensa local apontou que, ao sair do avião, Genevieve procurou os seguranças do aeroporto para comunicar o que havia ocorrido. “Mulheres e crianças estavam perto dele enquanto se tocava, nós fomos obrigados a assistir tudo. Quando sai do avião, procurei a equipe de segurança, que se dispôs a buscar o ofensor a fim de arrancar um pedido de desculpas dele. Eu recusei, não queria vê-lo”, escreveu na publicação.
Ainda no post feito em sua conta do Instagram, a norte-americana disse que decidiu contar o caso somente neste mês de julho, devido à demora da companhia aérea em responder sua queixa. “Recebi um e-mail sobre o caso em 14 de julho. Eu estou chocada com a falta de consideração com o consumidor por parte da linha aérea. Passei por algo que me deixou apavorada, sendo exposta a outros riscos. A falta de ação por parte de todos é repugnante”.
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Via e-mail, a diretora de atendimento ao cliente da United Airlines, Lauren Michaels, afirmou que “o relato de Genevieve é importante e ajudará a companhia a melhorar seu atendimento e a criar medidas para evitar que algo semelhante ocorra futuramente”. No posicionamento enviado à mídia local, a representante Maddie King comunicou que a passageira não seria reembolsada, e que casos como o do passageiro se masturbando em voo , apesar de ofensivos, são raros nas viagens realizadas pela empresa.