O VLT Carioca está desde a segunda semana de o utubro, mês que marca o dia das crianças, realizando ações da campanha “De mãos dadas, o caminho é mais seguro”, para reforçar as orientações de segurança para as famílias que usam o transporte no Rio de Janeiro.
A iniciativa busca incentivar hábitos de prevenção desde a infância e reforçar a importância da participação dos responsáveis para evitar acidentes no transporte público. As orientações vão o comportamento na chegada às estações até o desembarque.
O conteúdo da camapanha é passado para os usuários nas redes oficiais do VLT Carioca, nos painéis eletrônicos das estações e do Terminal Gentileza, além de áudios reproduzidos dentro dos trens.
Entre as principais recomendações reforçadas pelo serviço está manter as crianças sempre de mãos dadas com os adultos, principalmente durante o embarque e o desembarque.
A concessionária também orienta os passageiros a aguardar atrás da faixa amarela, respeitar as sinalizações, não se pendurar na composição e não correr ou brincar nas plataformas.
Funcionários são treinados para atender crianças
De acordo com o VLT Carioca, os colaboradores que atuam nas estações recebem treinamento constante para identificar situações de risco, acolher e orientar crianças perdidas e acionar os procedimentos de segurança integrados ao Centro de Controle Operacional (CCO).
Nos casos de separação entre uma criança e seu responsável, a orientação é procurar imediatamente um funcionário da estação para que a equipe acione o CCO, que acompanha a ocorrência em tempo real por meio das câmeras de monitoramento e auxilia na localização da criança até a chegada do responsável.
O VLT Carioca ainda reforça a recomendação de que os responsáveis conversem com as crianças sobre os cuidados necessários durante o uso do transporte público.