A Black Friday é uma época que sempre chama a atenção dos consumidores, mas também requer uma série de cuidados para ninguém ser enganado.
Sites e anúncios falsos são comuns nesta época do ano. Uma dessas páginas, chamada “Loja Estoque Brasil”, chegou a anunciar uma caixa de som JBL Boombox, que costuma custar em torno de R$2.000, por R$ 247,99.
Queixas de usuários sobre a loja confirmam o risco: só no mês de outubro, a página do site no Reclame Aqui recebeu 12 reclamações, todas sem resposta.
No Brasil, a estratégia preferida dos golpistas para enganar as pessoas é o uso de sites e e-mails falsos.
De janeiro a outubro de 2023, a Kaspersky conseguiu detectar e impedir mais de 30 milhões de ataques de phishing direcionados a compras pela internet, serviços de pagamento e bancos.
Produtos muito desejados, como eletrônicos, costumam ser alvos comuns de fraudes durante a Black Friday. Dos ataques identificados pela Kaspersky, 2,8 milhões eram relacionados a iPhones e outros produtos da Apple.
É importante que o comprador se proteja verificando qual loja está realmente vendendo, pois muitas vezes a plataforma não realiza a venda diretamente – os chamados “marketplaces”.
Pensando nisso, o FLIPAR preparou várias dicas para que você aproveite a Black Friday sem cair em manobras fraudulentas. Veja só!
Pesquise antes: Consulte plataformas que mostrem a avaliação dos consumidores sobre as lojas. O mais popular é o Reclame Aqui, que expõe as principais queixas e avisa se os comerciantes deram retorno e se solucionaram as reclamações.
As plataformas também encorajam os usuários a relatarem vendedores que pratiquem condutas inadequadas, seja por fraudes ou questões no atendimento.
Cuidado com os links: Nunca clique em links recebidos por e-mail ou whatsapp. Procure acessar as ofertas apenas nos sites oficiais dos estabelecimentos.
Use cartões virtuais: Especialistas indicam que o uso do cartão virtual é uma das melhores formas de se prevenir contra fraudes, já que os dados não são os mesmos do seu cartão físico.
Dê preferência ao cartão de crédito: Tente pagar com cartão de crédito, em vez de pix ou boleto bancário, pois a recuperação do dinheiro se torna menos complicada em caso de fraude.
Atenção às ligações: Nunca dê informações sobre o cartão de crédito por telefone. As compras dependem do fornecimento do código de segurança que fica no verso do cartão. Esse número deve ser mantido em sigilo.
Cilada comum: Cuidado com lojas que anunciam poucas unidades de um produto na promoção. O consumidor que tem interesse se sente estimulado a fazer logo a compra para não perder a oportunidade. Na pressa, pode fazer um mau negócio.
Valor enganoso: A Black Friday já foi apelidada de “Black Fraude” porque, além dos golpes, muitos lojistas tentam enganar o consumidor sobre o preço real dos produtos, fingindo que oferece promoções. Pesquise se, de fato, o valor cobrado foi reduzido.
Plataformas como Zoom e Buscapé têm ferramenta com histórico de preços que mostra a variação nos últimos seis meses e costuma ser uma boa fonte de pesquisa.
O plugin da Associação de Consumidores Proteste avisa onde encontrar o menor preço durante a busca em lojas virtuais. E informa sobre os melhores cupons de desconto.
Uma outra dica interessante é usar plataformas que avisam sobre quedas de preço de determinados produtos. Uma das mais conhecidas e confiáveis é o Promobit, por exemplo.
Atenção com o Pix: Ao realizar pagamentos com Pix, certifique-se sempre de efetuar a transação dentro do site da loja online.
Ao receber o código QR Code do varejista, verifique cuidadosamente todos os dados de pagamento e confirme se a loja selecionada é a legítima destinatária do dinheiro.
Em caso de dúvida sobre ofertas dos estabelecimentos na internet, procure sempre a central de atendimento (SAC) das empresas.

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