Minha mãe está internada há três meses na UTI e um médico apareceu no quarto pedindo dinheiro (Pix) para ela operar de emergência o coração. Transferi rapidamente e o médico desapareceu. Fui vítima de um golpe. O que posso fazer? O hospital pode ser responsabilizado por entrar estranhos e se vestir de médico? Heverton Santos - Itaguaí
Segundo a advogada Ariane Fiori os golpistas se aproveitam da situação de vulnerabilidade de pacientes e seus familiares. “Por isso, é necessário muito cuidado e nunca fazer pagamentos ou enviar dados sem comprovar e falar diretamente com o setor do hospital responsável, de preferência pessoalmente. Os hospitais não fazem pedidos de pagamentos por telefone, WhatsApp ou email. Também não pedem dinheiro para compra de medicamentos”, alerta a advogada.
Quanto aos médicos, também não é conduta de praxe pedir dinheiro antes de procedimentos. Se você for procurado por alguém dizendo ser médico do hospital, verifique com o próprio hospital ou clínica a veracidade do procedimento a ser realizado e o médico que realizará.
Ariana Fiori pontua que em relação à responsabilização por partes dos hospitais ou clínicas, já há algumas decisões, dos tribunais brasileiros, responsabilizando civilmente estes locais. “Tais decisões condenaram os hospitais ao pagamento de indenização à vítima ou a seus familiares quando ficou provado que houve vazamento de informações pessoais e/ou do prontuário médico. O hospital é o guardião dessas informações e deve garantir o sigilo e a segurança das mesmas.
Lembre-se: se você receber algum contato desse tipo, procure manter a calma e não faça nenhum pagamento antes de checar a veracidade das informações, reforçam os advogados do serviço www.reclamar adianta com br. O atendimento é gratuito pelo e-mail jurí[email protected] ou pelo WhatsApp (21) 993289328.
Casos resolvidos pela equipe do Reclamar Adianta (WhatsApp:(21)99328-9328 - somente para mensagens): Fabiana Figueiredo (Riachuelo), José Almir Soares (Decolar), Nadir Fonseca (Hurb)
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