Com a falta de servidores e recuo na fiscalização in loco das prefeituras, o Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União criou um serviço gratuito de Ouvidoria para que prefeituras abram canal com os cidadãos, para sugestões e denúncias.

Trata-se do Sistema Informatizado de Ouvidorias dos Entes Federados (e-Ouv Municípios).

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