Os balcões da Latam no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, apresentaram longas filas de passageiros neste sábado (25). O motivo foi o cancelamento de nove voos da companhia. Segundo a empresa, a operação deste sábado sofreu impacto devido do fechamento do aeroporto na noite de ontem após fortes chuvas que atigiram a capital.
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"Em função do ocorrido, houve necessidade do cancelamento de voos neste sábado (25), que operariam a partir das 17h, e 31 voos amanhã (26)”, disse a empresa, por meio de nota. A Latam informou ainda que os passageiros estão sendo reacomodados em voos reprogramados ou nos próximos voos disponíveis realizados pela companhia ou por outras empresas.
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Alguns passageiros relataram que precisaram ser acomodados em hotéis na capital para embarcarem somente no domingo (26). Para evitar mais transtornos, a companhia recomendou que, antes de comparecerem ao aeroporto, os passageiros consultem a situação do seu voo por meio do site da empresa.
A companhia informou que os passageiros com reservas para voos com origem ou destino ao aeroporto de Congonhas ou de Guarulhos no sábado ou no domingo terão três opções disponíveis. A primeira delas é solicitar o reembolso do bilhete, sem cobrança adicional. Outra alternativa é transferir a viagem para até 15 dias após a data do voo original, sem cobrança adicional. Por fim, há também a opção de alterar o destino dentro da validade da viagem sem cobranças de taxas. As alterações, segundo a Latam, podem ser feitas no site da companhia.
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Fogo em turbina
Na noite de quinta-feira (23), a Latam enfrentou problemas no mesmo aeroporto. Um avião da companhia apresentou problemas durante a decolagem e provocou o fechamento de do Aeroporto de Congonhas. Segundo comunicado da companhia, a aeronave teve um princípio de incêndio em uma das turbinas e a decolagem foi interrompida. Os bombeiros foram acionados e controlaram o incêndio. Não houve feridos.
* Com informações da Agência Brasil.