A fabricante Ypê orientou os consumidores a interromperem o uso dos produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e pediu que os itens sejam mantidos guardados até uma nova definição do órgão regulador. A recomendação foi divulgada pela empresa na noite desta terça-feira (19).
Segundo a fabricante, os consumidores não devem utilizar nem jogar fora os produtos incluídos na medida cautelar.
Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa. Ypê, em nota.
A suspensão determinada pela Anvisa atinge detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes que tenham lotes com numeração final 1.
Clique aqui para acessar a lista divulgada pela Anvisa.
Além disso, a empresa afirmou que os clientes que desejarem devolver os produtos poderão solicitar reembolso por meio dos canais oficiais de atendimento.
O que levou à suspensão
O caso começou após inspeções realizadas na fábrica da empresa, localizada em Amparo, em parceria com órgãos de vigilância sanitária do estado de São Paulo.
De acordo com a Anvisa, os fiscais identificaram problemas em etapas consideradas importantes do processo de fabricação. Entre os pontos apontados estão falhas no controle de qualidade, equipamentos com sinais de corrosão e armazenamento inadequado de resíduos.
A agência também informou que a bactéria Pseudomonas aeruginosa foi encontrada em mais de 100 lotes de produtos acabados da marca.
Especialistas explicam que a bactéria é comum no ambiente e costuma representar baixo risco para pessoas saudáveis. No entanto, o cuidado deve ser maior entre grupos mais vulneráveis, como pacientes imunossuprimidos, pessoas em tratamento contra o câncer, transplantados, idosos fragilizados, bebês e pessoas com feridas ou problemas de pele.
Nesses casos, a bactéria pode causar infecções principalmente quando entra em contato com olhos, mucosas ou lesões.
Empresa questiona conclusões da Anvisa
Apesar da suspensão, a discussão entre a empresa e a Anvisa continua. A Ypê afirma que pretende apresentar novos testes feitos por laboratórios independentes autorizados pela própria agência para analisar os lotes colocados no mercado.
A fabricante também contesta os apontamentos feitos pela fiscalização. Segundo a empresa, a inspeção não encontrou contaminação nos produtos comercializados e as imagens divulgadas da fábrica mostram áreas sem contato direto com os itens vendidos aos consumidores.
A empresa ainda declarou que “o uso normal dos produtos reduz drasticamente qualquer carga bacteriana” e afirmou que não existem registros na literatura médica de infecções causadas por roupas lavadas com detergentes domésticos contaminados.
Enquanto o caso segue em análise, especialistas orientam que consumidores fiquem atentos a sintomas como irritações persistentes, secreções, febre ou problemas nos olhos após o uso dos produtos. Também é recomendado trocar esponjas utilizadas com os detergentes afetados e, em caso de dúvida, relavar roupas íntimas, toalhas e peças de bebês com outro produto.
Em nota enviada ao iG, a Ypê comunicou sua posição com relação ao caso. Confira na íntegra:
A determinação da Anvisa de 15 de maio estabeleceu que os produtos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, elencados na Resolução 1.834/2026, não precisariam mais ser recolhidos neste momento. A orientação é que eles permaneçam guardados até a emissão de novos laudos de laboratórios independentes.
Porém, em alinhamento com a Anvisa e devido ao foco na satisfação dos nossos consumidores, a Ypê seguirá atendendo em seus canais oficiais todos aqueles que ainda preferirem efetuar a troca ou obter o ressarcimento pelos produtos adquiridos.
A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs para a Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível.
A Ypê segue executando em ritmo acelerado o investimento de R$ 130 milhões com o foco em se adequar aos requisitos acordados em colaboração com a Anvisa.
A empresa reitera seu compromisso inegociável com a transparência e a saúde de seus consumidores.