Um cachorro de 5 anos da raça Golden Retriever morreu durante o transporte aéreo da Gollog, empresa da companhia Gol. Um erro logístico fez o "Joca" ir parar em Fortaleza (CE), quando, na verdade, deveria sair de São Paulo e ir até Sinop (MT). Quando a família foi encontrá-lo de volta, em Guarulhos, se deparou com o animal morto.
Segundo a família, a empresa não proporcionou os cuidados necessários ao animal.
A Gol, por outro lado, diz que a morte foi repentina e já em São Paulo. Segundo a empresa, ele foi bem cuidado no Ceará e, inclusive, fotos do animal vivo foram enviadas ao tutor.
“Nos solidarizamos com o sofrimento do tutor do Joca. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente a perda do seu animal de estimação”, disse a empresa, em nota (íntegra abaixo).
Após chegar a Sinop, João Fantazzini, tutor de Joca, esperava pela entrega do cachorro. Contudo, recebeu a notícia de que o animal tinha sido encaminhado para o destino errado. Decidiu então retornar a São Paulo para buscar Joca, que estava previsto para ser enviado de Fortaleza de volta ao aeroporto de partida.
Segundo relatos da família de Joca, há vídeos que mostram o cachorro bebendo água de uma garrafa plástica através das grades do canil enquanto estava no terminal aéreo de Fortaleza.
“Eles colocam água em um negocinho que o cachorro tem que passar a língua para tirar água. Um cachorro daquele tamanho, com 47 quilos, não dá para acreditar nisso. Aí eles colocaram o cachorro de volta sem nenhuma avaliação, sem nenhum veterinário examinar o animal", contou Marcia Martin, mãe de João, tutor do Joca, ao "g1".
"Nem estabilizaram o cachorro, nem levaram para um lugar refrigerado, nem andaram um pouquinho com ele para ver como ele estava e mandaram de volta. Quando chegou aqui em Guarulhos, eles demoraram de 30 a 40 minutos, e meu filho perguntando 'o que aconteceu?', 'cadê meu cachorro?'”, completou.
Ao chegar em Sinop, Fantazzini perguntou onde buscar o pet, mas foi avisado que deveria retornar a SP pois um erro fez o animal parar em Fortaleza. Ao voltar para a capital paulista, ele encontrou o animal morto.
Joca morreu por uma parada cardiorrespiratória, de acordo com o atestado de óbito.
Veja vídeos do cachorro antes do incidente:
Veja a nota da Gol enviada ao "g1":
"A GOL lamenta profundamente o ocorrido com o cão Joca e se solidariza com a dor do seu tutor. A Companhia informa que o cão Joca deveria ter seguido para Sinop (OPS), no voo 1480 do dia 22/04, a partir de Guarulhos (GRU), porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza (FOR).
Assim que o tutor chegou em Sinop, foi notificado sobre o ocorrido e sua escolha foi voltar para Guarulhos (GRU) para reencontrar o Joca.
A equipe da GOLLOG na capital cearense desembarcou o Joca e se encarregou de cuidar dele até o embarque no voo 1527 de volta para Guarulhos (GRU). Neste período, foram enviados para o tutor registros do Joca sendo acomodado de volta na aeronave. Infelizmente, logo após o pouso do voo no aeroporto de Guarulhos (GRU), vindo de Fortaleza, fomos surpreendidos pelo falecimento do animal.
A Companhia está oferecendo todo o suporte necessário ao tutor e a apuração dos detalhes do ocorrido está sendo conduzida com prioridade total pelo nosso time. Nos solidarizamos com o sofrimento do tutor do Joca. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente a perda do seu animal de estimação."