A plataforma Discord confirmou às 15h desta segunda-feira (17) que suspendeu as funções de “ Go Live” e de chat de vídeo para todos os usuários no Brasil após ordem da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A determinação da entidade atende ao Estatuto da Criança e do Adolescente Digital (ECA Digital), que havia dado três dias úteis para a empresa apresentar melhorias de segurança contundentes para proteção deste público na última quarta (12).
A empresa notificou todos usuários por meio de mensagem privada e publicou uma nota, em que afirma que as transmissões são parte importante da experiência da comunidade.
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Entenda o que segue funcionando:
Conforme a nota do Discord, as seguintes funções seguem com funcionamento normal:
- Mensagens diretas (DMs) e mensagens diretas em grupos
- Servidores de qualquer tamanho
- Canais de voz e chamadas de áudio, usadas por boa parte da comunidade gamer para partidas
- Todos os demais recursos do Discord que não dependam de vídeo nem compartilhamento de tela
Portanto, a plataforma, em geral, mantém funcionamento normal. A empresa diz que está trabalhando ao máximo para restabelecer as funcionalidades completas conforme as leis brasileiras precisam.
O que aconteceu para a investigação começar?
A medida surgiu após uma adolescente de 13 anos transmitir ao vivo um suicídio que teria sido induzido dentro de um servidor da plataforma. Após a repercussão do caso, a ANPD instaurou uma investigação no dia 07 de agosto e concluiu, no dia 12, que há falhas de segurança dentro da plataforma.
De acordo com a nota técnica da ANPD, a arquitetura do Discord não permita que sejam rastreados nem conferidos os conteúdos compartilhados em transmissões e compartilhamento de telas em tempo real, o que depende de sistemas automatizados que seriam falhos.
Ainda segundo a entidade, após o ECA Digital, mudanças técnicas piroaram ainda mais a proteção para crianças e adolescentes no âmbito da plataforma.
De acordo com dados da ONG SaferNet Brasil divulgados pela ANPD, o número de denúncias envolvendo o Discord aumentou 54% na comparação dos sete primeiros meses deste ano com o mesmo período de 2025 (406 x 264 notificações).
Mesmo com a suspensão das funcionalidades, o processo segue aberto e novas sanções e medidas corretivas podem ser aplicadas, como multa de até R$ 50 milhões por infração.
O que disse o Discord?
Ao iG, o Discord afirmou que investigou um servidor privado no qual acredita-se que indivíduos envolvidos em atividades criminosas tenham incentivado a automutilação e, de acordo com a empresa, o removeu antes da morte da adolescente.
Ainda de acordo com o Discord, o servidor privado exigia um convite para entrar e não podia ser encontrado por outros usuários. A empresa também afirma que trabalha incansavelmente para detectar e identificar esse tipo de comportamento e que auxilia para responsabilização criminal de pessoas violentas.
Leia a nota enviada ao iG abaixo:
"Em cumprimento à determinação da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), suspendemos os recursos de vídeo do Discord no Brasil. O vídeo é uma parte importante e muito valorizada da experiência no Discord, permitindo que nossos usuários se comuniquem e criem conexões significativas ao compartilhar experiências, jogar juntos e manter contato com amigos e familiares. Estamos dialogando ativamente com a ANPD em busca de uma solução que permita restabelecer esses recursos para nossos usuários no Brasil. Seguimos comprometidos em trabalhar com formuladores de políticas públicas no Brasil para ajudar a criar uma experiência online mais segura para todos, tanto no Discord quanto em toda a internet”.
O que diz a carta do Discord à comunidade brasileira?
Leia na íntegra abaixo a nota da plataforma:
“Uma carta à comunidade do Discord no Brasil
Você provavelmente já ouviu falar sobre uma ordem da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil determinando a suspensão, no país, dos recursos de compartilhamento de tela e de vídeo.
Estamos cumprindo a ordem e trabalhando de boa-fé com a ANPD. Como resultado, os recursos de compartilhamento de tela e chamadas de vídeo ficarão indisponíveis para usuários no Brasil a partir de agora. Estamos trabalhando para restabelecer o acesso a esses recursos importantes o mais rápido possível.
Esta é uma situação séria. A ordem ocorre após um caso devastador envolvendo a morte de uma adolescente, na sequência de uma campanha coordenada de violência extrema conduzida em múltiplas plataformas. Trabalhamos todos os dias para manter esses indivíduos fora da nossa plataforma e para tornar o Discord mais seguro para os adolescentes. Temos colaborado e continuamos colaborando com as autoridades policiais neste caso.
Sabemos o quanto esses recursos afetados são importantes para a nossa comunidade no Brasil. Gamers, desenvolvedores, pequenas empresas e comunidades de todos os tipos em todo o país usam o Discord para se conectar e colaborar. Amigos usam as chamadas de vídeo para passar tempo juntos e compartilham suas telas por diversos motivos, inclusive simplesmente para curtirem momentos juntos e mostrarem uns aos outros o que estão jogando.
O que continua funcionando
O Discord continua disponível no Brasil. A ordem se concentra nas funcionalidades de vídeo, mas você ainda terá acesso aos seguintes recursos:
Mensagens diretas (DMs) e mensagens diretas em grupo
Servidores de todos os tamanhos
Canais de voz e chamadas exclusivamente de áudio
Todos os demais recursos do Discord que não dependem de vídeo ou compartilhamento de tela
Em resumo: o Discord continua aqui para você, e estamos trabalhando para restabelecer esses recursos o mais rápido possível. Seguimos comprometidos com a nossa comunidade no Brasil, assim como sabemos que ela está comprometida com o Discord.
Obrigado pelo seu apoio
Somos uma empresa pequena em comparação com muitas das grandes plataformas globais de comunicação, e o Discord ainda é menos conhecido por muitos legisladores e reguladores. Para quem nunca usou o Discord pessoalmente, pode ser difícil compreender a diversidade de formas pelas quais a plataforma faz parte do dia a dia da nossa comunidade.
Por isso, temos um pedido à nossa comunidade brasileira. Se o Discord ajudou você a manter contato com amigos, encontrar uma comunidade ou, ainda, se você administra uma empresa de qualquer porte e utiliza o Discord para gerenciar a sua própria comunidade, compartilhe a sua história nas plataformas que você usa e marque a gente para ficarmos sabendo. Precisamos da sua voz para mostrar o panorama completo de como o Discord é usado no Brasil.
Seu apoio contínuo significa tudo para nós. Seguimos comprometidos com a nossa comunidade no Brasil e com o trabalho construtivo junto às autoridades brasileiras.
Obrigado por continuar conosco. Manteremos você informado sobre os próximos passos”.