A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) , órgão vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, notificou hoje (16) a concessionária de distribuição de energia Enel sobre o fato de ainda haver milhares de consumidores sem energia elétrica, após apagão , em diversas áreas de São Paulo .
Desde o temporal da última sexta-feira (11) até hoje, segundo boletim da Enel , quase 74 mil clientes da Grande São Paulo ainda enfrentam falta de luz.
Além disso, a notificação exige que a empresa esclareça sobre a condução dos pagamentos de indenizações aos consumidores de São Paulo afetados por apagões anteriores, ocorridos nos meses de novembro de 2023 e de março de 2024.
A Senacon quer saber se essas indenizações já foram pagas, quantas pessoas foram indenizadas e o valor dessas indenizações. Nesta notificação, a Senacon ainda questionou a empresa sobre que medidas estão sendo tomadas para evitar problemas em futuros temporais.
Hoje, a Defesa Civil alertou para novo temporal em diversas regiões do estado paulista entre sexta-feira (18) e domingo (20).
Plano emergencial
Na última segunda-feira (14), a Senacon notificou a concessionária sobre a elaboração de um plano emergencial para a restauração da energia elétrica na capital paulista.
A Senacon ainda questionou a Enel sobre a criação e a divulgação de canais de atendimento à população que foi atingida pelo apagão, a quantidade exata de consumidores afetados pela falta de energia elétrica e também sobre o desenvolvimento de um diagnóstico detalhado da interrupção de energia em São Paulo.
As chuvas fortes e os ventos que atingiram diversas cidades paulistas na última sexta-feira resultaram em sete mortes, quedas de árvores e pelo menos dois milhões de consumidores sem energia elétrica.
Além da Enel, a Senacon informou que enviará um ofício para a prefeitura de São Paulo sobre a poda de árvores, cabeamento interno e uma possível solução para que o fornecimento de energia elétrica seja retomado o mais rápido possível.
A Senacon quer saber se a prefeitura tem um mapeamento das árvores que caem sobre a rede elétrica e que providências estão sendo tomadas para evitar esses danos.
Procurada pela Agência Brasil , a Enel ainda não se manifestou sobre a notificação da Senacon.