Por Filipe Pacheco

Para usuários de e-mail do MSN (www.msn.com) ou do Hotmail (www.hotmail.com) a dica é acessar a página de suporte, escolher a opção Windows Live Messenger e preencher os campos com informações específicas para obtenção de nova senha. É necessário ter outra conta de e-mail.

O usuário do Gmail que esquecer sua senha deve visitar uma página em inglês e responder uma série de perguntas sobre freqüência de uso do e-mail e de outros serviços do Google, como o Orkut ou o Picasa. A idéia é descobrir o IP do usuário a partir das repostas fornecidas e reabilitar uma senha.

Para quem tem uma conta brasileira do Yahoo!, é necessário entrar em uma página de ajuda onde há duas opções: ver a pergunta secreta ou receber a senha no e-mail alternativo cadastrado. Se essas essas opções não resolverem, é possível mandar uma mensagem a uma equipe de ajuda, mas deve ser fornecido um e-mail diferente para que o Yahoo! possa entrar em contato.

Para quem é cliente de servidores de internet, o processo tende a ser mais rápido. Tanto no caso do Terra quanto do UOL, a indicação é que o usuário entre em contato por telefone com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC - os números podem ser encontrados nos respectivos sites). Depois disso, dados cadastrais do usuário serão confirmados para a habilitação de uma nova senha.