O blog do ombudsman publicou até este momento 97 comentários de internautas no 'post' (texto publicado no blog) de estréia, Entre a ética e a concorrência. O ombusdsman tem a faculdade de moderar a publicação dos comentários.

Nesta sexta-feira, Mario Vitor Santos postou sua impressão sobre jornalismo investigativo em A vítima é a verdade. Santos defende o jornalismo “absolutamente cético” na cobertura das ações da PF. “Para fornecer a melhor informação a seus usuários, o iG tem que ser absolutamente cético em relação aos objetivos da operação, duvidar dos vazamentos que fatalmente virão para sustentar o espetáculo e dar voz aos acusados. Inocentes podem estar envolvidos. Todo cuidado é pouco”, alerta.

Pop-ups

O leitor Antonio registrou sua queixa quanto aos spams e aos pop-ups na página inicial. “Várias figuras de 'Homem Aranha' subindo em cordas ou teias atrapalhando a visualização da página, acho isso um abuso, visto que sou assinante de Banda Larga, um serviço pago, e ficam empurrando todo o tipo de tranqueiras na marra sem que possamos escolher”. O usuário que se identificou como Revoltado reclamou que os pop-ups da página inicial não fecham. A internauta Elenice pediu para que a barra de anúncios fosse eliminada.

O internauta Henrique engrossa o coro dos usuários insatisfeitos com a publicidade. “É muito inconveniente estar lendo uma matéria no contaclique ou no igeducação e no meio da leitura a página fica branca e atualiza... Também já ocorreu deixar de clicar num link pra ler uma matéria que me interessava porque o portal atualizou no exato momento e as notícias expostas mudaram... Enfim, a interatividade consiste na possibilidade do usuário fazer escolhas durante sua navegação, o iG foge a esse princípio quando impõe uma barra publicitária a quem baixa seu navegador (como alguém já reclamou aqui) ou uma função refresh automática quando meu navegador já tem um botão que faz isso no momento que eu quiser...”.

NoMínimo

Assim como o excesso de publicidade, a possibilidade de o site NoMínimo sair do ar foi criticada por usuários. “Não tá dando lucro? Poluam o site com propaganda. Até isto aceitamos”, disse Sergio. A leitora Fátima Pllutarco deixou seu protesto pela manutenção do NoMínimo. “É uma pena que o projeto, que é diversificado, cobre várias áreas e conte com jornalistas muito talentosos deixe de existir por falta de patrocínio.” Muitos leitores como Barba Negra, Marcelo Allgayer e Thiago Candido manifestaram sua tristeza com a ameaça do fim do site.

No último dia 3, o NoMínimo escreveu um artigo sobre a possibilidade de ficar fora do ar. O iG divulgou nota oficial sobre o assunto.

“O iG informa que o encerramento da parceria com o site No Mínimo se deve ao fato de que ela nao era financeiramente rentável. Desde o seu reposicionamento, marcado pelo lançamento do conceito ‘O Mundo é de Quem Faz’ na metade do ano passado, o portal vem investindo maciçamente em conteúdo. Os mais novos nomes que integram o time do iG sao o senador Cristovam Buarque e o jornalista Caio Blinder. Eles se juntam a parceiros como Luís Nassif, Paulo Henrique Amorim, Mino Carta, Paulo Markun, Márcia Peltier, Tao Gomes, Alon Feuerwerker, Helena Chagas, Etevaldo Dias, Jorge da Cunha Lima e Maria Clara R M do Prado, entre outros, que levam informaçoes de qualidade em tempo real aos internautas e ainda abrem espaço para um debate democrático sobre os mais variados assuntos”.

Jornalismo

O ombudsman respondeu a alguns comentários, como o do usuário que se identificou como Eu. “Você vai ver quando o assunto for PT: nunca poderá criticá-lo... isso é regra da chefia”. O jornalista retornou ao usuário: “Não conheço a existência de tal regra. Estou chegando agora. Mas vou ficar atento”.

O usuário Cristiano-Japão discorda de EU: “Acho que isso não é uma regra da chefia, o iG faz apenas uma balança entre Estadão mais Veja mais Folha x iG. Acho que o Sr. Mario deve se atentar que o iG não tem partido. PH por exemplo diz claramente em seu post Não Coma Gato Por Lebre que não gosta de FHC e companhia.”

Ombudsman

O internauta Fernando perguntou ao jornalista se havia um período de trabalho estabelecido em contrato com o Portal. “Mandato de um ano, renovável por mais ano e depois por mais um”, respondeu o ombudsman. Já à leitora Nilza Bellini, Mario Vitor Santos se comprometeu a informar-se sobre os registros de data e horário dos comentários. 
 
A função de ombudsman do iG foi aprovada pelo Conselho de Administração da Internet Group do Brasil no dia 9 de abril de 2007. Mario Vitor Santos participou do processo que o escolheu como primeiro mandatário. Ele começou a trabalhar na função no dia 4 de junho passado, quando deu início ao planejamento e estruturação do atendimento.