Embora tenha registrado aumento de sua base de assinantes, totalizando 26,3 milhões ao final do primeiro trimestre deste ano, e alta de um ponto porcentual na clientela do sistema pós-pago, a receita média por assinante da TIM Participações cedeu, quando considerado o novo sistema de cobrança nas chamadas. O ARPU, que é a receita média por usuário, totalizou R$ 34,4 no primeiro trimestre, abaixo dos R$ 35,2 de igual intervalo de 2006.

Esse valor do ano passado já considera o efeito positivo do Bill & Keep, sistema por meio do qual cada empresa de celular passa a pagar os custos de interconexão sobre cada chamada local para a outra operadora. Sem considerar esse sistema de cobrança, o ARPU do ano passado seria de R$ 29,9, o que traduziria um aumento de 15% em um ano.

A empresa enfatiza que mesmo com os efeitos sazonais, o declínio de 7% do ARPU no confronto com o quarto trimestre de 2006 (R$ 37,0) é inferior à retração de 10,9% verificada no mesmo período do ano anterior. Isso, diz a TIM em seu balanço consolidado, reflete "uma tendência positiva na utilização dos serviços e uma melhoria no mix da base de clientes".

A base de clientes da TIM Participações cresceu 25,2% em relação aos três meses iniciais de 2006, para 26,3 milhões, alcançando 25,8% de participação de mercado (alta de 2,3 pontos porcentuais sobre o primeiro trimestre de 2006). As adições líquidas, portanto, totalizaram 896,221 milhões de usuários nos meses que abriram 2007, 5,8% maior que o de um ano atrás."Com a boa performance do trimestre, a companhia reduziu ainda mais sua distância para a operadora líder em base de clientes (Vivo), de 10,2 pontos no 1T06 para apenas 2,6 pontos no final do 1T07".

Houve crescimento de 31,4% na base de clientes de serviço pós-pago. Estes usuários passaram a representar 21,6% da base, alta de um ponto percentual em 12 meses. "No segmento corporativo, o crescimento foi ainda maior, de 50,3% no comparativo anual. A clientela do sistema pré-pago cresceu 23,6%, para 20,629 milhões. O churn, que mede os desligamentos em um dado período, ficou em 8,7%, contra 7,3% no primeiro trimestre do ano passado. Para incentivar o uso dos serviços e tentar controlar o churn, a empresa diz ter lançado a promoção "Recarga Extra", que oferece bônus em minutos proporcionais a cada recarga.