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A queixa fala do risco de “um desastre” que poderia ter ocorrido ao final do show, quando cerca de 30 mil pessoas deixaram o local por uma única saída – “um corredor longo e bastante estreito, mal iluminado, com piso irregular, sem orientação nem supervisão de seguranças”.

O jornalista Eduardo Nasi, autor da reclamação que será avaliada pelo Ministério Público, chama a atenção também para o fato de que os ingressos foram recolhidos na catraca. Assim, escreve ele, “os consumidores, em caso de problema real, ficaram sem prova alguma de que estiveram na Chácara do Jockey”, na noite do evento.

Além das dificuldades na saída, espectadores relataram diversos problemas de organização – dentro e fora da área do festival. Entre outros, foram mencionados a falta de estrutura do estacionamento oficial, que cobrou R$ 35 por vaga, assim como problemas de segurança em outros estacionamentos (há relatos de dezenas de carros arrombados), dificuldades de locomoção por falta de transporte público no local e falta de orientação por parte de autoridades municipais (CET) e estaduais (polícia).

O show do Radiohead integrou a programação do festival Just a Fest, realizado pelas empresas Planmusic, Brasil 1 Entretenimento e MCT Brasil Produções. Procurada pelo “Último Segundo”, a assessoria de imprensa do festival, In Press, disse que a produção do evento não se manifestaria antes de receber uma comunicação oficial sobre o caso.

Questionada, então, por que a empresa não fez nenhum comentário até hoje sobre as reclamações dos espectadores que enfrentaram problemas durante os shows, a assessoria disse que este era o primeiro pedido de esclarecimentos que recebeu.

Os relatos sobre problemas de organização no Just a Fest foram publicados na mídia impressa, pelos jornais “Folha de S.Paulo” e “O Estado de S.Paulo”, e por vários portais de notícias, entre os quais o iG, além de ter repercutido em centenas de blogs.