Os competidores, inclusive as maiores companhias e as iniciantes da área da telefonia banda-larga como a Vonage e a SunRocket, estão colocando uma pressão intensa em companhias de telefonia tradicional como AT&T e Verizon, que estão abaixando seus preços e empurrando pacotes com mais serviços aos seus consumidores.

Em 2005, o número de assinantes dos serviços de telefonia via Internet praticamente triplicaram desde o ano anterior, para 5.5 milhões de assinantes, ou cerca de 3% do mercado total. Em 2010, a empresa de pesquisas TeleGeography espera que o Internet-fone seja o provedor de um quarto da telefonia tradicional.

Para impulsionar a maré, as companhias que operam com o sistema tradicional estão mudando para novos negócios como a televisão e estrategicamente fazendo o preço do serviço telefônico tradicional despencar.

O usuário médio da telefonia via Internet, conhecida como protocolo de transferência de voz em forma digital na Internet, ou VOIP, paga 25 dólares por mês para ligações ilimitadas, de acordo com o VoipReview.org, um web site que segue todos os passos da indústria. Ligações internacionais freqüentemente não estão inclusas no plano, mas os preços dessas ligações também estão em queda.

Durante o primeiro trimestre desse ano, o número de linhas telefônicas tradicionais caiu vertiginosamente: cerca de 150.000 em uma semana, de acordo com o TeleGeography. Ao mesmo tempo, o número de assinantes dos serviços telefônicos via Internet aumentou cerca de 100.000 assinaturas em uma semana.

AT&T, uma das maiores companhias telefônicas dos Estados Unidos, afirma que muitos consumidores cancelam as linhas telefônicas que eles outrora utilizavam para a conexão via discada da Internet, porém eles assinam serviços de banda-larga fornecidos pelas empresas telefônicas.