261949217:47:00 08/12/2006Sex, 8 Dez 2006 17:48:30 -020030009Mundo Virtualmundovirtual17:47 08/1217:47:00 08/12/2006NN17:48 08/12http://www.agenciaestado.com.brhttp://images.ig.com.br/ultimosegundo/site/fontes/agencia_estado.jpg A decisão da empresa de não colocar esse pacote no mercado agora deve-se a uma estratégia de comunicação. O entendimento é de que já existem diversas novas informações comerciais sobre a companhia para o mercado absorver - como a troca de todos os planos pós-pagos e pacotes pré-pagos. Divulgar tal serviço neste momento seria poluir as próprias campanhas da operadora, dificultar a compreensão pelos assinantes e obter pouco resultado com essa "urgência".
A companhia adotou recentemente a primeira iniciativa comercial parceira com a sócia-controladora Telefônica - além do estímulo ao uso do código 15 nas chamadas de longa distância. Foi criado um pacote promocional focado nos clientes de maior renda. O produto é destinado aos usuários móveis pós-pagos e aos assinantes Speedy. O objetivo é ampliar as vantagens e fidelizar esses usuários, que serão alvos de ataques das concorrentes celulares da Vivo, bem como da Net Serviços.
O benefício oferecido são chamadas locais gratuitas durante os finais de semana. Os clientes desses dois serviços que se cadastrarem na promoção poderão ligar a partir do seu Vivo para qualquer número fixo local da Telefônica, de graça. Além disso, as chamadas residenciais locais para um aparelho Vivo também serão gratuitas. A oferta somente é limitada caso cada tipo de chamada ultrapasse a cota de 1,5 mil minutos (equivalente a 25 horas) por final de semana. É preciso que ambos os serviços estejam contratados no mesmo CPF.
Essa promoção é resultado dos esforços promovidos por um grupo de estudos formado por funcionários da Telefônica e da Vivo, implantado em outubro de 2005 por iniciativa da operadora móvel e que tem como meta ampliar as sinergias entre os dois negócios. Até essa campanha, a Vivo era praticamente a única das empresas celulares que não buscava capturar tráfego da telefonia fixa para sua rede, seja com pacotes concorrentes ou integrados - conforme a estrutura do grupo.
A Vivo também prepara outras iniciativas para fora da área de atuação da Telefônica. Nessas regiões, campanhas envolvendo benefícios em outros serviços dependem das demais companhias do setor. Em contrapartida, a empresa estará em uma situação bastante confortável para buscar tráfego fixo de forma mais agressiva. A operadora de controle ibérico enfrenta como desafio a necessidade de elevar a receita média mensal por usuário (ARPU).
Apesar de ser o grupo que reúne o maior número de operadoras de bandas A, ou seja, as mais antigas do setor, a Vivo não registra o melhor ARPU. Teoricamente, os melhores clientes, de classes de renda elevada, estariam na base da companhia. Ocorre que na prática essa distribuição não se confirma em todas as regiões do País. A TIM, que possui bandas A basicamente no Nordeste e Sul, teve uma receita mensal por cliente de R$ 34,4, no terceiro trimestre - ou R$ 30,2, ajustando o efeito da mudança de regime de interconexão móvel. A Vivo, por sua vez, contabilizou ARPU de R$ 28,7 no mesmo período - ou R$ 25,6, após o adicional de uso de rede obtido no intervalo em questão. ]]>