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Volks anuncia que fará recall do Fox

14/04 - 19:13, atualizada às 20:45 14/04 - Redação com agências

SÃO PAULO - A Volkswagen confirmou nesta noite que fará recall dos modelos Fox no prazo de 30 dias, prorrogáveis por outros 30 dias. A operação visa readequar o mecanismo que amplia o porta-malas do modelo (rebatimento), que mutilou dedos de alguns consumidores ao ser manejado. A montadora só admitiu o defeito por determinação das autoridades de defesa do consumidor.

Reprodução

Modelo apresenta problema no banco traseiro

O recall foi determinado pela Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ministérios Públicos de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, Ministério Público Federal e Procon de São Paulo, com os quais a montadora assinou hoje o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC).

No documento, ficou acordado, além da realização do recall, o recolhimento de uma contribuição voluntária, no valor de R$ 3 milhões, ao Fundo Federal de Defesa de Direitos Difusos, como uma espécie de compensação pelos danos aos consumidores.Pelo acordo, a Volks anunciará em até 48 horas que está buscando uma solução técnica para o rebatimento do banco traseiro do Fox de forma a evitar acidentes.

De acordo com a Volkswagen, a solução técnica para substituir o mecanismo atual, que decepou dedos de alguns usuários, passará por avaliação de instituto oficial, que emitirá relatório técnico.

A empresa manifesta ainda sua satisfação por ter chegado a entendimento com os órgãos de defesa do consumidor, com os quais manteve sempre diálogo produtivo na busca de soluções para melhor atender os consumidores, informou a companhia em seu comunicado.

Empresa negou recall

A empresa teve um processo aberto no Procon após recusar recall para os usuários. A montadora deu parecer técnico afirmando que não havia riscos para os proprietários do Fox, bastando que seguissem o manual de instruções de forma adequada. Mesmo após denúncias de acidentes graves de proprietários sobre mutilações nos dedos ao manusear o mecanismo, a VW chegou a anunciar uma mudança na alça de puxar o banco, acessível aos interessados, mas sem recall.

A Volks fez acordo de indenização com cinco das oito pessoas que sofreram acidentes. Geraldo do Amaral, que se acidentou em novembro de 2006, receberá uma indenização de R$ 87 mil. O acordo foi fechado após a realização de uma audiência de conciliação entre ele e a empresa.

Até que o recall seja instaurado, a montadora vai manter canais de atendimento pela internet e o telefone 0800 019 8866 para informar e esclarecer o uso correto do aparato.

*Com informações do Valor Online e da Agência Estado