Maria Inês Dolci é advogada e deu dicas sobre as melhores formas de pagamento e sobre como otimizar o uso do 13º salário. Para os consumidores endividados, ela orientou que renegociem o que devem com os recursos do 13º. “Comece com as dívidas que têm juros mais elevados. Não assuma novos compromissos financeiros”, recomendou.

A coordenadora da Pro Teste também orientou sobre os riscos das compras feitas pela internet. Ela explicou, por exemplo, que as compras feitas em lojas internacionais não estão amparadas pelo Código de Defesa do Consumidor. “Na compra em site internacional, as regras seguidas são as do País de compra”.

Sobre o direito do consumidor de trocar o presente apenas porque não gostou, Maria Inês esclareceu, “se não houver defeito, a troca é uma mera liberalidade da loja. Por isto é bom se garantir pedido que conste por escrito a possibilidade de troca caso o presenteado não goste ou o produto não sirva”. Para os casos em que a mercadoria apresenta defeito, o prazo para troca é de 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para bens duráveis.

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