De acordo com a assessoria da empresa, o motivo para a solicitação é porque a companhia pretende buscar novo suporte financeiro junto aos acionistas. A empresa alega que a suspensão dos vôos será temporária, mas não soube informar por quanto será este período.

Informações sobre a possível demissão dos funcionários da empresa estão truncadas. Apesar de não ter sido confirmada pela assessoria da empresa em São Paulo, uma emissora de TV teria sido contactada pela BRA, que teria confirmado que os empregados da companhia receberam avisos prévios, contados a partir desta terça-feira. De acordo com a empresa, no entanto, a ação não se trata de falência. A Anac disse ainda não ter recebido o documento da BRA.

Os passageiros com passagens compradas pela companhia podem ligar pelo telefone que está no site da empresa para solicitar o reembolso ou a realocação em outras companhias aéreas. A página eletrônica da BRA, no entanto, está fora do ar, desde que a notícia foi divulgada.