A diferença de valores no levantamento do Procon-SP também atingiu patamar relevante com relação à renovação da conta corrente especial ativa. Os bancos Bradesco, Caixa Econômica Federal e Nossa Caixa cobram pelo serviço uma tarifa de R$ 15,00. Já o Banco Safra cobra R$ 34,00, o que aponta uma diferença de 126,67%.

A pesquisa da instituição, com base em 1º de fevereiro deste ano, se concentra nos itens mais demandados pelos consumidores. Para a pesquisa, o órgão de defesa do consumidor traçou um perfil de cliente hipotético (pessoa física), que fosse titular de uma conta corrente com limite de crédito e que utiliza regularmente os principais serviços, necessários para movimentação e controle de sua conta.

Outros serviços

Para envio de talão de cheques via correio, o Banco Safra tem a menor tarifa - R$ 3,60 -, e os bancos Itaú e Banco do Brasil apresentaram o maior valor (R$ 6,00). A diferença neste caso é de 66,67%. Este mesmo porcentual, de 66,67%, foi verificado no serviço de renovação do cheque especial. Enquanto o Banco Safra cobra de seus clientes uma tarifa de R$ 15,00, a Caixa Econômica Federal cobra R$ 25,00.

O serviço de manutenção de conta corrente especial apresentou índice menor de diferença - 28,57%. Os bancos HSBC e Itaú cobram de seus clientes R$ 9,00 e a Nossa Caixa cobra R$ 7,00.

Na média, entre os bancos avaliados, com exceção dos dois itens já citados, todos os serviços/produtos apresentaram alta com relação a 1º de fevereiro de 2006. A mais expressiva foi verificada em envio de talões de cheque que de 2006 para este ano sofreu variação positiva de 15,94%. Também relevante foram as altas nos serviços de manutenção de conta corrente (13,87%) e renovação do cadastro da conta corrente (12,89%).

As dez instituições bancárias apuradas pela Fundação Procon-SP foram: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Safra, Santander Banespa e Unibanco.