Sistema volta a operar mas de forma intermitente, diz PF

Falha em sistema de emissão de passaportes da Polícia Federal interrompeu trabalhos por três dias e prejudicou 36 mil pessoas

iG São Paulo |

A Polícia Federal informou nesta quinta-feira que o sistema de emissão de passaportes foi restabelecido na manhã desta quinta-feira, mas ainda funciona de forma intermitente. Até o fim da tarde, a PF acredita que o serviço de agendamento também volte a funcionar. 

Uma pane no sistema de transmissão de dados entre a PF e a Casa da Moeda do Brasil impediu por três dias o agendamento e a entrega de passaportes em todo o País. A Casa da Moeda é quem recebe os dados e confecciona todos os passaportes solicitados pela PF.

A falha surgiu durante a migração de sistemas para novos equipamentos, que, segundo a PF, tem como objetivo a modernização de seu parque tecnológico.

Embora o sistema esteja operando, a PF recomenda que somente as pessoas que tenham urgência procurem os postos de atendimento. Unidades como a Superintendência da Polícia Federal em São Paulo, na Lapa, região oeste, na qual cerca de 700 pessoas por dia dão entrada para novos passaportes, a espera dura horas.

A PF classifica como emergência as seguintes situações: catástrofes naturais; conflitos armados; necessidade de viagem imediata por motivo de saúde do requerente, do seu cônjuge ou parente até segundo grau; para a proteção do seu patrimônio; por necessidade do trabalho; por motivo de ajuda humanitária; interesse da Administração Pública ou outra situação emergencial cujo adiamento da viagem possa acarretar grave transtorno ao requerente. Nestes casos, mediante o pagamento de uma taxa maior, o passaporte é entregue em até 24h.

No Brasil, 6 mil agendamentos e o mesmo número de entregas são feitos diariamente. Multiplicado pelos três dias, essas 12 mil solicitações diárias representam pelo menos 36 mil pessoas prejudicadas de segunda até quarta-feira. Só em São Paulo são mil por dia; no Rio, varia entre 300 e 400.

* Com informações da AE

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