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Procon-RJ aconselha fãs do Guns N Roses a pedir ressarcimento por atraso em show

Os fãs cariocas da banda norte-americana Guns N´Roses que sofreram com o atraso do show do cantor Axl Rose e sua trupe na noite de domingo podem pedir ressarcimento do valor pago pelo ingresso. De acordo com o Procon-RJ, as pessoas que se sentiram lesadas devem fazer uma reclamação junto ao órgão, portando o ingresso do show, a identidade e o CPF.

Anderson Dezan, iG Rio de Janeiro |

O consumidor não tem nada a ver com o atraso ocorrido. Aquele que promove um show deve respeitar o horário estabelecido. O cliente tem o dever de pagar o ingresso e o organizador de prestar o serviço contratado no horário previsto, disse ao iG o subsecretário do Procon-RJ, José Fernandes. Segundo ele, não apenas quem desistiu de assistir a banda tem direito a receber seu dinheiro de volta. Quem suportou a espera e viu o show também tem.

Previsto inicialmente para as 23h, o concerto da banda Guns N´Roses só começou à 1h05 desta segunda-feira e terminou às 3h30 na Praça da Apoteose, no centro do Rio de Janeiro. Durante a espera, ninguém da produção do show se dirigiu ao público para dar qualquer tipo de satisfação sobre o atraso.

Gabriela Magnani

Axl Rose durante show no Rio na madrugada desta segunda-feira

O importante é que o consumidor nunca deixe de reclamar. A cultura do brasileiro é de não reclamar e ele deve fazer isso. A partir dessa reclamação é que vamos poder fazer com que eventos como esse não aconteçam mais, informou Fernandes. O cliente não pode fazer a reclamação, ele deve. É importante que faça para que nós possamos equilibrar as relações de consumo.

Segundo o Procon-RJ, a empresa organizadora do show ¿ Time For Fun ¿ poderá sofrer uma sanção de 200 a três milhões de UFIRs. O valor da multa pode chegar a R$ 5, 5 milhões. A empresa só não teria que ressarcir o valor do ingresso se tivesse ocorrido algum problema de força maior. Ou seja, o show atrasou porque houve uma enchente na cidade, um terremoto ou maremoto, avaliou o subsecretário. Os ingressos custaram R$ 180, para pista e arquibancada, e R$ 350, a pista premium (R$ 90 e R$ 175, as meias).

Procurada pelo iG , a empresa Time For Fun informou que o atraso no show ocorreu em virtude de um problema técnico com a banda. Segundo a empresa, caso venha a ser notificada pelo Procon-RJ, os casos serão avaliados individualmente para o ressarcimento ou não do valor do ingresso.

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