A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou, em nota divulgada hoje, que investiga as falhas nos serviços de telefonia fixa (local e longa distância nacional e internacional) prestados pela Telefônica. A pane começou às 9 horas e a instabilidade no sistema provoca não completa as chamadas em todo o Estado de São Paulo.

Segundo a nota, a Anatel foi informada da ocorrência pelo presidente da Telefônica, Antônio Carlos Valente da Silva.

A Anatel informa ainda que os agentes de fiscalização do Escritório Regional de São Paulo trabalham em regime de urgência na verificação não só das causas, mas do alcance das consequências da paralisação, de modo a garantir a qualidade dos serviços prestados e a adequada confiabilidade das redes de telecomunicações. "Apurada a ocorrência, a Anatel tomará as providências no sentido de assegurar os direitos dos usuários", informa a nota.

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