Procon divulga lista dos planos de saúde com mais reclamações em São Paulo

Segundo relação do Procon-SP, o Grupo Amil é a operadora que mais recebeu reclamações em São Paulo entre 1º de janeiro e 17 de julho deste ano

Agência Estado |

Agência Estado

O Grupo Amil - composto das operadoras Amil, Amico, Dix e Medial - é a operadora de planos de saúde que mais recebeu queixas no Procon-SP entre 1º de janeiro e 17 de julho deste ano. A informação foi dada pela fundação nesta segunda-feira, quando foi divulgado o ranking com os dez convênios que tiveram mais reclamações no Estado de São Paulo no período.

Leia também:  ANS suspende a venda de 268 planos de saúde de 37 operadoras

O ranking foi baseado em queixas que precisaram de mediação do Procon-SP para serem resolvidas, somadas a pedidos de orientação e esclarecimentos de dúvidas. Foram 6.120 atendimentos ao consumidor no primeiro semestre deste ano, informou o Procon.

Para o diretor executivo da fundação, Paulo Arthur Góes, há um contraste entre o custo alto cobrado pelos planos e o retorno que oferecem. "O consumidor paga por muitos anos o seu plano e quando mais precisa dele enfrenta obstáculos impostos pelas empresas para dificultar a prestação do serviço, esperando vencer pelo cansaço", comenta.

Entre as queixas dos consumidores que reclamaram ao Procon-SP estão a demora ou impossibilidade em autorizar e marcar procedimentos, como consultas e exames; a negativa de cobertura ou reembolso; alterações na rede credenciada sem aviso, tanto em quantidade quanto em qualidade dos prestadores de serviços; e reajustes de faixa etária que ferem o estatuto do idoso.

Veja abixo o ranking das 10 operadoras que receberam mais reclamações no Procon-SP:

1 - Grupo Amil - 457 reclamações
2 - Green Line - 294 reclamações
3 - Unimed Paulistana - 166 reclamações
4 - Intermédica - 125 reclamações
5 - Sul América - 109 reclamações
6 - Itálica Saúde - 55 reclamações
7 - Universal Saúde - 48 reclamações
8 - Centro Trasmontano de São Paulo - 42 reclamações
Golden Cross - 42 reclamações
9 - Bradesco Saúde - 35 reclamações
10 - Prevent Sênior - Sametrade Operadora de Saúde - 31 reclamações

Mais:
Entra em vigor nova regra para plano de saúde de aposentado e demitido
Justiça obriga convênios a informar mudanças na rede de atendimento
Planos de saúde não podem fixar limite com despesa hospitalar, decide STJ
Novas coberturas de planos de saúde entram em vigor
Planos de saúde têm prazo para agendar consultas

    Leia tudo sobre: NACIONALGERAL

    Notícias Relacionadas


      Mais destaques

      Destaques da home iG