Brasil - Último Segundo - Diretor do Procon Guarulhos participa de chat com os internautas do iG

Home > Notícia

Tamanho do texto

Diretor do Procon Guarulhos participa de chat com os internautas do iG

07/11 - 11:57, atualizada às 14:50 07/11 - Redação

O diretor do Procon Guarulhos, Leonardo Freire Pereira, participa agora de um chat com os internautas do iG. Pereira irá esclarecer os direitos dos passageiros e explicar como eles devem proceder em caso de atrasos e cancelamentos. Ele vai contar ainda como está a situação dos passageiros que embarcariam pela BRA, hoje em Guarulhos. Entre na sala e converse agora!

As pessoas que já compraram passagens da BRA poderão conversar com o especialista e tirar as dúvidas sobre como agir para embarcar em um outro vôo ou, se preferir, receber o dinheiro de volta.

De acordo com o Procon-SP, o consumidor está amparado pela lei 8.078/90, do Código de Defesa do Consumidor. Esta lei garante o direito de embarcar em outra companhia aérea ou de receber o valor pago pela passagem de volta, monetariamente atualizado, bem como de ser ressarcido por eventuais despesas decorrentes do cancelamento.

Além de diretor do Procon Guarulhos, Leonardo Pereira é advogado, professor universitário, mestre em direito político e econômico pelo Mackenzie e doutorando em direito do Estado na Universidade de São Paulo (USP).

Leia mais sobre: direitos do consumidor, companhias aéreas